住客点评>>
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好评位置不太容易找，建议用百度地图之类的工具比较好。环境安静，周边生活比较方便。门口非住...
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好评酒店离西客站近，步行都能去火车西站坐车，十分方便，而且酒店挺干净的，住着舒服，有机会...
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好评酒店环境好，干净卫生，特别安静。工作人员服务态度特别好，热情周到！强烈推荐！
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好评酒店大堂正在装修，房间内部还可以，服务员挺热情，下次还会订。
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好评非常好的哦，北京一共玩了5天，天天住的酒店不一样的，最后这次在北京戴纳住最好,干净卫...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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格林东方酒店（北京西客站南广场店）交通指南
酒店地处丰台区六里桥汽车站附近，威尔夏大道北门，邻近地铁9号线六里桥东站，交通便利。
- 距离地铁9号线六里桥东站1.8公里；
- 距离北京首都机场37.7公里；
- 距离北京站11.3公里；
- 距离北京西站步行800米；
- 距离北京南站9.2公里。